Προϊόν
Στοιχεία που οδηγούν σε συμπεράσματα
Λεπτά, αποτελέσματα και κόστος ανά συνομιλία, μαζί με αυτό που λείπει από τα περισσότερα εργαλεία: τις ερωτήσεις που ο βοηθός σας δεν μπόρεσε να απαντήσει.
Αποτελέσματα πέρα από τον όγκο
Παραγγελίες που υποβλήθηκαν, έρευνες που ολοκληρώθηκαν, συνομιλίες που μεταφέρθηκαν, καλούντες που έκλεισαν — μετρημένα ανά βοηθό, έκδοση και ημέρα, ώστε να βλέπετε αν μια αλλαγή βοήθησε.
Κάθε αριθμός ανοίγει μια συνομιλία
Κάθε στοιχείο οδηγεί στις συνομιλίες που το δημιούργησαν, με ηχογράφηση, απομαγνητοφώνηση και συμβάντα που εξέπεμψε ο βοηθός. Τίποτα δεν μένει αδιαφανές.
Τα κενά καταγράφονται για εσάς
Οι ερωτήσεις των καλούντων που δεν απαντούν τα έγγραφά σας ομαδοποιούνται και μετρώνται. Γράψτε την απάντηση μία φορά και προστίθεται στην επόμενη έκδοση του βοηθού.
Δείτε τι ρωτούν πραγματικά οι καλούντες σας
Η πρώτη εβδομάδα συνομιλιών συνήθως οδηγεί σε αλλαγές του μενού.